Contact Us

Questions about an order, a product, or a delivery? Get in touch and we’ll respond as quickly as we can.

How to reach us

• Phone / WhatsApp: +880 1XXX-XXXXXX
• Email: support@giftly.com.bd
• Hours: Saturday to Thursday, 10:00 AM – 8:00 PM
• Friday: Closed (messages answered the next working day)

Please replace the placeholder phone number and email above with your real contact details before launch.

Before you contact us

If your question is about delivery time, delivery charges, payment, or returns, the FAQ page answers most of them immediately.

If you’re asking about an existing order, please have your order number and the phone number used to place it ready. It lets us find your order straight away instead of going back and forth.

Response times

• Phone: answered during business hours
• Email: within 24 hours on working days
• Order confirmation calls: within 24 hours of placing an order

Wholesale and bulk orders

Buying in quantity? Email us with the product names and quantities you need and we’ll come back with pricing and availability.

যোগাযোগ করুন

অর্ডার, পণ্য বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শনি–বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত আমরা ফোনে উপলব্ধ।

অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্নের ক্ষেত্রে আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফোন নম্বর প্রস্তুত রাখুন — এতে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।